Süre
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Koşullar
- Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir nitelikte olmalıdır.
- Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile gönderilmelidir.
- Fatura veya e‑fatura çıktısı eklenmelidir.
- Hijyen ürünlerinde (iç giyim vb.) mevzuat gereği iade kabul edilmeyebilir.
İade Süreci
- Hesabım > Siparişlerim alanından ilgili siparişi seçin.
- İade/Değişim Talebi oluşturun ve kargo kodu alın.
- Ürünü anlaşmalı kargo ile bize gönderin.
- İade onayı sonrası ücretiniz aynı yöntemle iade edilir (3‑7 iş günü).
Kargo Ücreti
Ayıplı/hasarlı ürünlerde kargo ücreti bize aittir. Diğer iadelerde kargo ücreti kesinti olarak yansıtılabilir.
İletişim
Sorularınız için destek@cocukmont.com.tr veya 0212 999 99 99.